Endlich da: Ein ZVS-Formular zur Erfassung von Kundenanliegen

Der Stadtelternrat Limbach-Oberfrohna kann endlich, nach längeren Verhandlungen mit Verantwortlichen und Mitarbeitern des Zweckverbandes Verkehrsverbund Mittelsachsen (ZVMS) in Chemnitz, das im vergangenen Jahr vorgeschlagene und angekündigte Beschwerde-Formular anbieten.

Es ist zwar kaum zu glauben, aber dass dieses Formular nun von uns verlinkt werden kann, war ein größerer Kraftakt von Matthias Winkler. Der Vorsitzende des Elternrates der Geschwister-Scholl-Oberschule in Limbach-Oberfrohna engagiert sich seit Jahren dafür, dass sich die Bedingungen im Schülerverkehr endlich deutlich verbessern. „Wir fragten im letzten Jahr mehrfach im ZVMS wegen unseres Anliegens an und legten letztendlich unseren Entwurf zur Prüfung und Bestätigung vor. Parallel, was wir vor kurzem erst erfuhren, entwickelte der ZVMS selbst so ein „Formular zur Erfassung von Kundenanliegen“. Wir freuen uns natürlich über diese kundenfreundliche Entwicklung für alle betroffenen Eltern und Schüler, die nun vielleicht nicht ganz zufällig in diesem Zeitraum stattfand“, sagt Matthias Winkler.

Eltern und Schüler können in dem Formular eventuelle Probleme bei der Schülerbeförderung vermerken. Das Formular kann per Mail an post@vms.de geschickt werden. Die Faxnummer des ZVMS lautet 0371 40008-99.

Limbach-Oberfrohnas Oberbürgermeister Dr. Jesko Vogel bot bei einer im vergangenen Jahr stattgefundenen Beratung, bei der auch der Stadtelternrat und Mitarbeiter des ZVMS dabei waren, an, dass auch die Stadtverwaltung die Anliegen der Eltern sammelt. Die Faxnummer des OB lautet: 03722 78-308, die E-Mail-Adresse lautet sekretariat.ob@limbach-oberfrohna.de. Selbstversändlich kann eine Kopie auch an den Stadtelternrat geschickt werden. Unsere Mailadressse lautet frage@stelli.org. Und eine Faxnummer haben wir natürlich auch: 0321 21252245.

Eltern und Schüler sollten beachten, dass das Formular in jedem Fall an den ZVMS geschickt werden muss. OB und Stadtelternrat freuen sich aber jeweils über eine Kopie, um über die aktuellen Probleme im Bilde zu bleiben.